2021年先進集體展示（二）

市自來水有限公司黃金山供水分公司

黃石市自來水有限公司黃金山供水分公司主要負責黃金山、新港、河口、西塞水廠以下區域供水管網及設施的維護、鐘山加壓站生產運營以及設備管理、區域營銷抄收、供水保障、用戶服務工作等。自2018年11月成立以來，累計完成售水量6800萬m3，年均增長率25%以上，全力保障了黃金山區域供水需求，確保企業居民用水安全穩定。該黨支部創新開展“政治素質優、業務能力優、用戶服務優”黨建品牌創建活動，以高質量黨建引領供水事業高質量發展。先后獲得2020年度城發集團“紅旗型”黨支部稱號、2021年度城發集團“先進基層黨組織”、2021年度城發集團先進集體等榮譽。

該公司聚焦供水主業，大力做強業務、做優服務。經科學分析、實際總結、不斷調試，設計了“黃金山分區加壓”方案，形成攔上、穩下、補東、總體平衡的效果，實現將“水”精準送達到需要的區域。開展用戶走訪，了解轄區企業用水情況，解決用水問題，2021年累計走訪企業33戶；建立用戶服務微信群，實時解答用水疑問，提供供水信息；結合工作實際，與落戶企業聯合召開學習交流會，提供供水技術支持，得到了企業的高度認可；解放思想，推行一站式服務，凡涉表業務全部在服務大廳限時辦理、“一單跟蹤”，全年完成轉辦、“三來”接待業務近8700次，用戶服務滿意。近年來，黃金山區域經濟快速發展，供水設施建設加快，該公司及時調整生產方案，為施工提供條件，為用戶及時恢復供水提供保障，年內完成鐘山加壓站投產運行，實現黃金山區域分區分壓供水，參與4條供水管網聯通投產，有力保障勁牌、美島等企業個性化用水需求，以及黃金山棚戶區居民用水需求。